房屋建造者习惯于管理期望。他们在最初的客户会议上,起草合同条款时以及在所有进度会议中都这样做。随着项目从设计到使用的过程,精明的建筑商努力工作,以交付最高质量的工作,而与此同时,他们也没有提供超出其交付能力的承诺。除了使客户满意之外,这还有助于最大程度地减少建筑商的责任。

在高性能建筑方面,管理期望要稍微复杂一些,因为不同的房主会对他们的房屋有不同的期望’在加热和冷却,湿度问题和室内空气质量方面的表现。这些期望可能是现实的,也可能是不现实的,而确保它们的唯一方法就是将其以书面形式并让所有人签字。

实际上,作为与建筑商一起工作的律师,我总是建议您以书面,合同保证的形式明确定义建筑商的本质。’在家庭表演方面很有希望。否则他们’隐含保证的摆布,每个州的涵盖范围和期限各不相同,并且可以接受解释。

解释会引起很大的问题。当您将自己推销为高性能构建者时,就意味着您将自己定位为专家,因此您可能会被要求更高的标准。与高性能建筑专家签定房屋合同的房主将期望舒适和安全的结构,其建造要比按照最低法规标准建造的房屋更为严格的规格。有些人会认为您承诺从低能耗到高空气质量的一切。

以室内空气质量问题为例,这是越来越多的责任源。我们已经看到建设者对一切事情都提出了起诉,从严重的问题(如哮喘病加重)到轻微的问题(如气味不明确)。您如何最小化这些问题?通过实施保修。

在许多情况下,法院会优先考虑合同保证。即使它’它不像默示担保那样严格,因此非常有帮助。这是重要的保护措施。您需要努力工作,以在健康的室内环境下建造房屋,但是这种环境与房主在交付房屋后如何操作房屋以及房屋的建造方式都有很大关系。

合同担保还可以通过定义房主维护健康环境所需的措施来帮助房主。这可能包括从建议他们保持门窗关闭到如何正确运行机械通风系统,以及警告他们不要使用某些类型的化学清洁产品等所有内容。

保修还可以阐明房主对智能设备(如NEST温控器)的期望,或者哪种类型的光源可以与LED灯具配合使用。在大多数情况下,您可以简单地参考制造商’的保证。如果房主坚持使用的设备’如果不是您的标准规格的一部分,也不包含在保修范围内,则您的合同保修条款应明确这些除外条款。

对于工艺问题,建筑商的标准保修期为一年,对于HVAC,水暖和电气系统,保修期可延长至两年,而对于结构故障,保修期可延长至十年。 (请确保将这些与轻微的破裂和沉降区分开。)

对于特定产品,您的保修应明确描述制造缺陷和安装错误。它还应设置固定的保修条款,以反映每个产品或设备的制造商提供的内容。

保修还应通过对房主有时设定的雄心勃勃的目标设定现实的货币上限来限制责任。不包括在所有担保范围之内的问题涉及房主自己的疏忽,滥用或未能按要求进行维护,以及房主或房主自己的承包商所做的工作。

保修还应定义诸如木材的膨胀和收缩,潮湿,结露和与天气有关的问题。每种构建器以及不同位置的语言都不同。例如,与图森的建筑商相比,西雅图的建筑商可能需要更多有关湿度相关问题的定义。

最后,每项保修都需要阐明以下内容:

1.如何将索赔传达给建造者?最好是书面的,带有回执。 (这可以通过电子方式完成,例如使用电子邮件阅读回执。)

2.谁负责保修工作?何时保修?我建议将其限制为由构建者选择的人员定义的工作时间。

3.如何解决纠纷?我宁愿指定事先选择并经双方同意的中立但经验丰富的调解员。做到这一点的一种好方法是提供三个名称,然后让房主选择一个。调解可能会导致僵局,因此,如果调解无法解决争议,则可能需要将仲裁设置为后续机制。 (但是请注意,仲裁是’遵守与法院相同的证据和证词规则,并且判决可以’不要轻易上诉。)

4.谁将支付律师费?您的合同保证书还应要求各当事方各自支付法律费用和费用。这可以防止机会主义房主试图通过起诉律师费来夸大索赔额。这鼓励双方达成和解。

这些都不意味着你不’不想为您的客户做到最好。但是,限制责任风险的最有效方法是对房屋的性能进行过度承诺和过度兑现,同时要有详细的书面保证来保护您。

本文先前发表于 欧洲教育局